| Метод изменения | Где доступно |
| Через личный кабинет | На сайте pochta.ru |
| В мобильном приложении | Официальное приложение Почты России |
| В отделении связи | При личном визите с документами |
- Авторизуйтесь на сайте pochta.ru
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
- Должен быть российским (+7)
- Не должен быть привязан к другому аккаунту
- Должен быть активен и доступен
- Рекомендуется использовать постоянный номер
| Для физических лиц | Для юридических лиц |
| Паспорт | Учредительные документы |
| Старый номер телефона (если доступен) | Доверенность на представителя |
- Идентификатор (логин) останется прежним
- Все подписки и уведомления перейдут на новый номер
- История отправлений сохранится
- Доступ к отслеживанию посылок не изменится
- Подтверждение операций по SMS будет приходить на новый номер
- Старый номер перестанет быть активным для сервисов Почты России
- Рекомендуется обновить данные во всех связанных сервисах
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код подтверждения | Проверить корректность номера, запросить повторную отправку |
| Номер уже используется | Восстановить доступ к старому аккаунту или использовать другой номер |
| Нет доступа к старому номеру | Обратиться в поддержку или отделение Почты России |
- Не сообщайте код подтверждения третьим лицам
- Проверяйте официальность сайта при вводе данных
- Убедитесь, что новый номер принадлежит вам
- После изменения удалите SMS с кодами подтверждения
Своевременное обновление номера телефона в сервисах Почты России обеспечивает бесперебойный доступ ко всем функциям личного кабинета и возможность получения важных уведомлений.
