Связь с контактным центром Россельхозбанка доступна для клиентов и потенциальных заемщиков. В статье приведены все актуальные способы связи с банком.
Содержание
Связь с контактным центром Россельхозбанка доступна для клиентов и потенциальных заемщиков. В статье приведены все актуальные способы связи с банком.
Основные контактные телефоны
| Для физических лиц | 8-800-200-02-90 |
| Для юридических лиц | 8-800-200-02-80 |
| Из-за границы | +7-495-787-77-77 |
| Экстренная блокировка карт | 8-800-200-48-99 |
График работы контактного центра
- Физические лица: круглосуточно, без выходных
- Юридические лица: с 8:00 до 20:00 по московскому времени
- Техническая поддержка: 24/7
Как быстрее дозвониться
Рекомендации по времени
- Утренние часы (с 8:00 до 10:00) - наименьшая нагрузка
- Избегайте периодов с 12:00 до 15:00 - пиковая нагрузка
- Конец месяца - повышенный спрос на услуги
Использование голосового меню
- Нажмите 1 - для физических лиц
- Нажмите 2 - для юридических лиц
- Нажмите 3 - по вопросам кредитования
- Нажмите 4 - по карточным продуктам
- Нажмите 0 - для соединения с оператором
Альтернативные способы связи
Онлайн-чаты
- Через официальный сайт банка
- В мобильном приложении
- В личном кабинете интернет-банка
Электронная почта
| Общие вопросы | info@rshb.ru |
| Претензии | claim@rshb.ru |
Что подготовить перед звонком
- Паспортные данные
- Номер договора или карты
- Кодовое слово (если установлено)
- Ручку и бумагу для записи информации
Частые проблемы и решения
| Долгое ожидание | Используйте callback-сервис на сайте |
| Не слышно оператора | Проверьте громкость, перезвоните |
| Нужен срочный ответ | Используйте чат-бот в приложении |
При невозможности дозвониться по основным номерам, вы можете обратиться в ближайшее отделение Россельхозбанка для решения своего вопроса.
