Доверительный платеж на маркетплейсе Миранда позволяет безопасно совершать сделки между покупателями и продавцами. Рассмотрим процедуру оформления такой транзакции.
Содержание
Доверительный платеж на маркетплейсе Миранда позволяет безопасно совершать сделки между покупателями и продавцами. Рассмотрим процедуру оформления такой транзакции.
Что такое доверительный платеж
Характеристика | Описание |
Суть | Временная блокировка средств покупателя до выполнения условий |
Участники | Покупатель, продавец, маркетплейс как гарант |
Сроки | Обычно 3-7 дней для подтверждения сделки |
Условия использования на Миранде
- Только для зарегистрированных пользователей
- Минимальная сумма платежа: 1 000 рублей
- Максимальная сумма: 50 000 рублей
- Доступно не для всех категорий товаров
Пошаговая инструкция оформления
1. Для покупателя
- Выберите товар с пометкой "Доверительный платеж"
- Нажмите "Купить с защитой Миранды"
- Подтвердите сумму платежа
- Ожидайте выполнения обязательств продавцом
2. Для продавца
- Активируйте функцию в личном кабинете
- Укажите товары, доступные для такого способа оплаты
- Дождитесь поступления заявки от покупателя
- Выполните условия сделки в установленный срок
Процесс высвобождения средств
Этап | Действия |
Подтверждение получения | Покупатель подтверждает получение товара |
Автоматическое завершение | Через 3 дня без претензий |
Спорные ситуации | Рассматриваются службой поддержки |
Комиссии и сроки
- Комиссия для покупателя: 2% от суммы
- Комиссия для продавца: 5% от суммы
- Зачисление средств продавцу: 1-3 рабочих дня
- Возврат покупателю: до 5 рабочих дней
Преимущества системы
- Гарантия безопасности для обеих сторон
- Простота использования
- Прозрачные условия
- Быстрое разрешение спорных ситуаций
Ограничения и особенности
- Недоступно для услуг и цифровых товаров
- Максимальный срок удержания платежа: 14 дней
- Требуется верификация аккаунта
- Ограниченное количество одновременных сделок
Как отменить доверительный платеж
- Покупатель может отменить до подтверждения продавцом
- Продавец может отказаться от сделки в течение 24 часов
- После истечения сроков - через обращение в поддержку