Кошелек Wildberries позволяет хранить средства для покупок на маркетплейсе, но при необходимости его можно отключить. Рассмотрим процедуру закрытия кошелька.
Содержание
Условия закрытия кошелька
Перед отключением
- Баланс кошелька должен быть нулевым
- Отсутствие активных заказов с использованием средств кошелька
- Нет ожидающих возвратов на кошелек
Процесс отключения кошелька
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мой кошелек"
- Нажмите "Настройки кошелька"
- Выберите "Отключить кошелек"
- Подтвердите действие
Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Откройте "Личный кабинет"
- Перейдите в раздел "Мой кошелек"
- Нажмите "Управление кошельком"
- Выберите опцию отключения
Как обнулить баланс перед закрытием
| Способ | Инструкция |
| Оплата заказов | Используйте средства кошелька при покупках |
| Возврат на карту | Запросите вывод через раздел финансов |
Сроки и последствия отключения
Что нужно знать
- Отключение происходит моментально
- Возобновление кошелька возможно в любой момент
- История операций сохраняется
- Бонусные баллы аннулируются при отключении
Если кошелек не отключается
Возможные причины
- На балансе остались средства
- Есть активные заказы с использованием кошелька
- Технические работы на платформе
Решение проблем
- Проверьте точный баланс кошелька
- Дождитесь завершения всех заказов
- Обратитесь в поддержку Wildberries
Альтернатива полному отключению
Ограничение функционала
- Удаление привязанных карт
- Отключение автопополнения
- Запрет на использование бонусов
Контакты поддержки
При возникновении сложностей:
- Телефон: 8-800-600-90-09
- Чат в мобильном приложении
- Электронная почта: support@wildberries.ru
