Кошелек Wildberries позволяет хранить средства для покупок на маркетплейсе, но при необходимости его можно отключить. Рассмотрим процедуру закрытия кошелька.
Содержание
Кошелек Wildberries позволяет хранить средства для покупок на маркетплейсе, но при необходимости его можно отключить. Рассмотрим процедуру закрытия кошелька.
Условия закрытия кошелька
Перед отключением
- Баланс кошелька должен быть нулевым
- Отсутствие активных заказов с использованием средств кошелька
- Нет ожидающих возвратов на кошелек
Процесс отключения кошелька
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мой кошелек"
- Нажмите "Настройки кошелька"
- Выберите "Отключить кошелек"
- Подтвердите действие
Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Откройте "Личный кабинет"
- Перейдите в раздел "Мой кошелек"
- Нажмите "Управление кошельком"
- Выберите опцию отключения
Как обнулить баланс перед закрытием
| Способ | Инструкция |
| Оплата заказов | Используйте средства кошелька при покупках |
| Возврат на карту | Запросите вывод через раздел финансов |
Сроки и последствия отключения
Что нужно знать
- Отключение происходит моментально
- Возобновление кошелька возможно в любой момент
- История операций сохраняется
- Бонусные баллы аннулируются при отключении
Если кошелек не отключается
Возможные причины
- На балансе остались средства
- Есть активные заказы с использованием кошелька
- Технические работы на платформе
Решение проблем
- Проверьте точный баланс кошелька
- Дождитесь завершения всех заказов
- Обратитесь в поддержку Wildberries
Альтернатива полному отключению
Ограничение функционала
- Удаление привязанных карт
- Отключение автопополнения
- Запрет на использование бонусов
Контакты поддержки
При возникновении сложностей:
- Телефон: 8-800-600-90-09
- Чат в мобильном приложении
- Электронная почта: support@wildberries.ru
