Для успешного получения страховой выплаты необходимо:
Содержание
Первые действия после ДТП
- Обеспечить безопасность места происшествия
- Вызвать ГИБДД или оформить европротокол
- Сообщить о страховом случае в свою компанию
- Сделать фотографии повреждений и места ДТП
Документы для оформления выплаты
| Документ | Примечание |
| Заявление о страховом случае | Форма предоставляется страховщиком |
| Протокол ГИБДД или извещение о ДТП | В случае оформления европротокола |
| Паспорт и водительское удостоверение | Копии и оригиналы для сверки |
| ПТС и СТС автомобиля | Подтверждение права собственности |
Процедура осмотра автомобиля
Подготовка к осмотру
- Не ремонтировать автомобиль до осмотра
- Очистить машину от грязи, но не устранять повреждения
- Подготовить доступ ко всем поврежденным элементам
- Иметь при себе комплект документов
Процесс осмотра
- Страховой комиссар фиксирует все повреждения
- Составляется акт осмотра с перечнем повреждений
- Вы вправе присутствовать при осмотре
- Можно привлечь независимого эксперта
Варианты страхового возмещения
| Тип возмещения | Описание |
| Денежная выплата | Компенсация стоимости ремонта деньгами |
| Ремонт у партнера страховщика | Бесплатный ремонт в аккредитованных СТО |
| Замена автомобиля | При конструктивной гибели ТС |
Сроки выплаты и возможные проблемы
Сроки рассмотрения
- Страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 20 дней
- Выплата должна быть произведена в течение 5 дней после принятия решения
- При ремонте срок может быть увеличен до 30 дней
Типичные причины отказа
- Нарушение сроков уведомления о ДТП
- Отсутствие необходимых документов
- Попытка мошенничества
- Исключенные из покрытия случаи
Рекомендации
При возникновении спорных ситуаций с оценкой ущерба рекомендуется заказать независимую экспертизу. В случае необоснованного отказа в выплате или занижения суммы компенсации следует обращаться в Центробанк РФ или суд с исковым заявлением.
