Дата заказа на маркетплейсе Ozon является важной информацией для отслеживания сроков доставки и возврата. Рассмотрим, где и как можно найти эти сведения.
Содержание
Дата заказа на маркетплейсе Ozon является важной информацией для отслеживания сроков доставки и возврата. Рассмотрим, где и как можно найти эти сведения.
Где отображается дата заказа
| Место расположения | Какие даты указаны | Как получить доступ |
| Личный кабинет | Дата оформления, доставки | Раздел "Мои заказы" |
| Электронная почта | Дата оформления | Письмо с подтверждением |
| Мобильное приложение | Дата оформления, доставки | Карточка заказа |
| Чек | Дата оформления | Электронный/бумажный чек |
Как найти дату заказа
- Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- В верхней части карточки заказа найдите дату оформления
- Для даты доставки откройте вкладку "Доставка"
Альтернативные способы
- Проверьте письмо с подтверждением заказа
- Посмотрите в SMS-уведомлениях от Ozon
- Изучите электронный чек в личном кабинете
Какие даты связаны с заказом
- Дата оформления - когда заказ был создан
- Дата оплаты - когда средства были списаны
- Дата отгрузки - когда товар покинул склад
- Планируемая дата доставки
- Фактическая дата получения
Важная информация
От даты оформления заказа отсчитывается:
- Срок доставки (указанный при покупке)
- Период возврата (14 дней для большинства товаров)
- Гарантийный срок (если применимо)
Если дата заказа не отображается
| Проблема | Решение |
| Заказ не виден в списке | Проверьте другой аккаунт или фильтры |
| Дата не указана | Обратитесь в поддержку Ozon |
| Разные даты в источниках | Ориентируйтесь на данные личного кабинета |
