Если вы подозреваете, что вашу учетную запись на Госуслугах взломали мошенники, необходимо срочно принять меры для блокировки доступа и защиты персональных данных. Вот пошаговая инструкция по защите вашего аккаунта.
Содержание
Если вы подозреваете, что вашу учетную запись на Госуслугах взломали мошенники, необходимо срочно принять меры для блокировки доступа и защиты персональных данных. Вот пошаговая инструкция по защите вашего аккаунта.
Признаки взлома аккаунта
- Не получается войти в личный кабинет с привычными данными
- Приходят уведомления о действиях, которые вы не совершали
- Изменены контактные данные без вашего ведома
- Появляются неизвестные заявления или документы
Экстренные меры по блокировке
1. Немедленная блокировка через службу поддержки
- Позвоните на горячую линию Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10
- Сообщите оператору о факте взлома
- Попросите временно заблокировать ваш аккаунт
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
2. Онлайн-блокировка через форму восстановления
- Перейдите на страницу восстановления доступа на Госуслугах
- Выберите вариант "Мой аккаунт взломали"
- Заполните форму экстренной блокировки
- Прикрепите скан паспорта для подтверждения личности
Дополнительные действия по защите
| Действие | Инструкция |
| Смена паролей | Измените пароли от всех сервисов, связанных с Госуслугами |
| Проверка устройств | Отзовите доступ для незнакомых устройств в настройках безопасности |
| Оповещение банков | Сообщите в банки о возможном компрометировании данных |
Восстановление доступа после блокировки
1. Подтверждение личности
- Посетите центр обслуживания с паспортом
- Или используйте квалифицированную электронную подпись
2. Проверка безопасности
- Установите новый сложный пароль
- Подключите двухфакторную аутентификацию
- Проверьте историю действий в аккаунте
Профилактика будущих взломов
- Никому не сообщайте код подтверждения из СМС
- Используйте уникальный сложный пароль
- Регулярно проверяйте активность в аккаунте
- Не входите в личный кабинет с чужих устройств
Куда сообщить о мошенничестве
- В службу поддержки Госуслуг
- В отдел "К" МВД России через официальный сайт
- В банк, если были попытки финансовых операций
Помните: своевременная блокировка взломанного аккаунта поможет предотвратить серьезные последствия, включая финансовые потери и кражу персональных данных.
