Онлайн-покупки в Спортмастере можно вернуть в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Рассмотрим пошаговую процедуру возврата товаров, купленных через интернет-магазин sportmaster.ru.
Содержание
Онлайн-покупки в Спортмастере можно вернуть в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Рассмотрим пошаговую процедуру возврата товаров, купленных через интернет-магазин sportmaster.ru.
Условия возврата товара
| Срок возврата | 7 дней для товаров надлежащего качества |
| Гарантийный срок | 14 дней для технически сложных товаров |
| Состояние товара | Должен сохранить товарный вид и упаковку |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка к возврату
- Проверьте сохранность товара, бирок и упаковки
- Найдите оригинальный чек или номер заказа
- Подготовьте паспорт для оформления возврата
2. Способы оформления возврата
Через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте sportmaster.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ и нажмите "Вернуть товар"
- Заполните форму возврата
- Дождитесь подтверждения заявки
Через службу поддержки:
- Позвоните по телефону 8 (800) 777-77-77
- Напишите на email support@sportmaster.ru
- Используйте онлайн-чат на сайте
3. Варианты возврата товара
| Способ возврата | Условия |
| В розничный магазин | Бесплатно, при наличии товара в магазине |
| Курьерская служба | За счет покупателя, по договоренности |
| Почта России | За счет покупателя, с описью вложения |
Возврат денежных средств
- Срок возврата: 3-10 рабочих дней
- Способ возврата соответствует способу оплаты
- При оплате баллами - бонусы возвращаются в полном объеме
Особые случаи
- Возврат бракованного товара - в течение гарантийного срока
- Возврат кроссовок - только в оригинальной чистой подошве
- Возврат велосипедов - требует специальной упаковки
Перед оформлением возврата рекомендуем уточнить детали в службе поддержки Спортмастера по указанным контактам.
