8 июня 2025 года пользователи портала Госуслуг столкнулись с масштабными перебоями в работе сервиса. Рассмотрим причины сбоя, его последствия и принятые меры по восстановлению работы.
Содержание
8 июня 2025 года пользователи портала Госуслуг столкнулись с масштабными перебоями в работе сервиса. Рассмотрим причины сбоя, его последствия и принятые меры по восстановлению работы.
Основные причины технического сбоя
- Плановые технические работы - обновление аппаратного обеспечения
- Кибератака на инфраструктуру - DDoS-атака на серверы
- Сбой в работе ЦОД - проблемы в дата-центре, обслуживающем портал
- Ошибки при развертывании обновлений - проблемы с новыми версиями ПО
Хронология событий
Время | Событие |
03:00 МСК | Начало плановых технических работ |
06:30 МСК | Обнаружение проблем с восстановлением сервисов |
08:15 МСК | Официальное уведомление о проблемах |
14:40 МСК | Частичное восстановление работы |
19:00 МСК | Полное восстановление всех сервисов |
Какие сервисы были недоступны
- Запись на прием в госучреждения
- Оформление документов
- Проверка штрафов и налогов
- Сервисы Социального фонда
- Электронная подпись документов
Как решалась проблема
- Экстренное собрание технических специалистов
- Откат проблемных обновлений
- Подключение резервных серверов
- Усиление защиты от DDoS-атак
- Постепенное восстановление сервисов
Рекомендации пользователям
Если вы не успели оформить документы
- Сроки сдачи отчетности продлены на период простоя
- Обратитесь в МФЦ для очного оформления
- Проверьте статус ранее поданных заявлений
Как проверить работоспособность сервисов
- Обновите страницу в браузере (Ctrl+F5)
- Очистите кэш браузера
- Попробуйте войти с другого устройства
- Проверьте официальные каналы информации
Компенсации и продление сроков
В связи с перебоями в работе установлены следующие исключительные меры:
- Автоматическое продление сроков на 3 рабочих дня
- Отмена штрафов за просрочку в день простоя
- Приоритетная обработка заявлений, задержанных из-за сбоя
Технические специалисты продолжают мониторинг ситуации и работают над предотвращением подобных инцидентов в будущем.