Для отмены регулярных платежей Ozon, подключенных через Систему быстрых платежей в ВТБ, необходимо выполнить действия как в приложении банка, так и в личном кабинете Ozon.
Содержание
Для отмены регулярных платежей Ozon, подключенных через Систему быстрых платежей в ВТБ, необходимо выполнить действия как в приложении банка, так и в личном кабинете Ozon.
Пошаговая инструкция по отключению
Через приложение ВТБ
- Откройте мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Регулярные платежи"
- Найдите подписку Ozon в списке
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
Через личный кабинет Ozon
- Зайдите на сайт Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в "Мой профиль"
- Выберите "Подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Что проверить после отключения
| Статус подписки в ВТБ | Должен отображаться как "Неактивна" |
| Подтверждение от Ozon | Письмо на электронную почту |
| Последний платеж | Не должен списываться в следующем цикле |
Дополнительные действия
- Проверить историю платежей за последний месяц
- Убедиться в отсутствии новых списаний
- При необходимости обратиться в поддержку ВТБ
Если подписка не отключается
- Позвоните в ВТБ по номеру 8 800 100-24-24
- Обратитесь в чат поддержки Ozon
- Проверьте, не подключена ли другая карта
- При спорных списаниях оформите блокировку
Рекомендуется отключать подписку за 3-5 дней до даты следующего списания, чтобы избежать повторного платежа.
