| Минимальная сумма | 100 рублей |
| Комиссия | 1% от суммы возврата |
| Сроки | 1-3 рабочих дня для зачисления |
| Ограничения | Только на карту/счет, с которых была оплата |
- Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
- Перейдите в раздел "Возвраты"
- Выберите нужный возврат
- Укажите карту для возврата
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Для юридических лиц и ИП
- Требуется заполнение банковских реквизитов
- Необходимо прикрепить документы
- Срок обработки - до 10 рабочих дней
| До отправки | Автоматический возврат в течение 1 дня |
| После отправки | После получения товара обратно на склад |
| Частичный возврат | Возможен при частичном отказе |
- Откройте раздел "Кошелек"
- Выберите "Вывести средства"
- Укажите карту для возврата
- Введите сумму
- Подтвердите операцию
- Обратитесь в поддержку
- Предоставьте документы
- Дождитесь проверки
- Получите остаток средств
- На карту - 1-5 рабочих дней
- На расчетный счет - 3-10 рабочих дней
- При технических проблемах - до 30 дней
| Деньги не вернулись | Проверьте статус в личном кабинете |
| Ошибка при возврате | Свяжитесь с поддержкой |
| Отказ в возврате | Запросите письменное объяснение |
- Сохраняйте все чеки и подтверждения
- Проверяйте реквизиты перед возвратом
- Отслеживайте статус возврата
- При задержке обращайтесь в поддержку
Возврат средств с Wildberries кошелька требует внимательного подхода и соблюдения правил платформы. Используя официальные способы возврата, вы сможете вернуть свои деньги безопасно и в установленные сроки.
