Возврат средств с внутреннего кошелька Wildberries возможен несколькими способами. Рассмотрим все варианты возврата денег и особенности этого процесса.

Содержание

Возврат средств с внутреннего кошелька Wildberries возможен несколькими способами. Рассмотрим все варианты возврата денег и особенности этого процесса.

1. Условия возврата средств

Минимальная сумма100 рублей
Комиссия1% от суммы возврата
Сроки1-3 рабочих дня для зачисления
ОграниченияТолько на карту/счет, с которых была оплата

2. Способы возврата денег

2.1. Возврат на карту

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
  2. Перейдите в раздел "Возвраты"
  3. Выберите нужный возврат
  4. Укажите карту для возврата
  5. Подтвердите операцию SMS-кодом

2.2. Возврат на расчетный счет

  • Для юридических лиц и ИП
  • Требуется заполнение банковских реквизитов
  • Необходимо прикрепить документы
  • Срок обработки - до 10 рабочих дней

3. Возврат при отмене заказа

До отправкиАвтоматический возврат в течение 1 дня
После отправкиПосле получения товара обратно на склад
Частичный возвратВозможен при частичном отказе

4. Возврат неиспользованных средств

4.1. С баланса кошелька

  1. Откройте раздел "Кошелек"
  2. Выберите "Вывести средства"
  3. Укажите карту для возврата
  4. Введите сумму
  5. Подтвердите операцию

4.2. При закрытии аккаунта

  • Обратитесь в поддержку
  • Предоставьте документы
  • Дождитесь проверки
  • Получите остаток средств

5. Сроки возврата

  • На карту - 1-5 рабочих дней
  • На расчетный счет - 3-10 рабочих дней
  • При технических проблемах - до 30 дней

6. Решение проблем

Деньги не вернулисьПроверьте статус в личном кабинете
Ошибка при возвратеСвяжитесь с поддержкой
Отказ в возвратеЗапросите письменное объяснение

7. Полезные советы

  1. Сохраняйте все чеки и подтверждения
  2. Проверяйте реквизиты перед возвратом
  3. Отслеживайте статус возврата
  4. При задержке обращайтесь в поддержку

Возврат средств с Wildberries кошелька требует внимательного подхода и соблюдения правил платформы. Используя официальные способы возврата, вы сможете вернуть свои деньги безопасно и в установленные сроки.

Другие статьи

Как посмотреть баланс карты ПСБ и прочее