Отмена интернет-заказов в М.Видео возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим пошаговую процедуру отмены через официальный сайт и мобильное приложение.
Содержание
Отмена интернет-заказов в М.Видео возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим пошаговую процедуру отмены через официальный сайт и мобильное приложение.
Условия отмены онлайн-заказа
- До момента передачи в доставку
- Для заказов с электронной оплатой
- При самовывозе - до получения уведомления о готовности
- В течение 30 минут для срочных доставок
Пошаговая инструкция по отмене
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте mvideo.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
- Дождитесь подтверждения на email
2. В мобильном приложении
| Действие | Результат |
| Откройте приложение | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| Выберите заказ | Тапните "Отменить" |
| Подтвердите действие | Получите уведомление об отмене |
Особенности отмены
Сроки возврата денежных средств
- Электронные платежи - до 10 рабочих дней
- Банковские карты - 3-5 рабочих дней
- Наличные при самовывозе - при отказе в магазине
Когда отмена невозможна онлайн
| Ситуация | Действия |
| Заказ передан в доставку | Отказ при получении |
| Товар в пункте выдачи | Не забирать в течение 5 дней |
| Специальные условия | Обращение в службу поддержки |
Рекомендации
Для успешной отмены:
- Отменяйте заказ как можно раньше
- Проверяйте почту для подтверждения
- Сохраняйте номер заказа до возврата средств
- При проблемах звоните на горячую линию
Заключение
Отмена онлайн-заказов в М.Видео осуществляется просто и быстро через личный кабинет. Важно учитывать этап обработки заказа и своевременно выполнять необходимые действия для успешной отмены и возврата средств.
