Интернет-магазин МТС предлагает широкий выбор товаров и услуг, но иногда у клиентов возникают вопросы, требующие консультации специалиста. В этой статье мы рассмотрим все способы связи с интернет-магазином МТС.
Содержание
Интернет-магазин МТС предлагает широкий выбор товаров и услуг, но иногда у клиентов возникают вопросы, требующие консультации специалиста. В этой статье мы рассмотрим все способы связи с интернет-магазином МТС.
Основные контактные телефоны
| Тип вопроса | Телефон | Режим работы |
| Общие вопросы по заказам | 8 800 250 08 90 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8 800 250 09 90 | Круглосуточно |
| Для абонентов МТС | 0890 | Круглосуточно |
Альтернативные способы связи
1. Через официальный сайт
На сайте shop.mts.ru доступны:
- Онлайн-чат с оператором
- Форма обратной связи
- Раздел "Помощь" с ответами на частые вопросы
2. Через мобильное приложение
В приложении "Мой МТС" можно:
- Открыть раздел "Помощь"
- Выбрать "Связаться с нами"
- Задать вопрос через чат
3. В социальных сетях
Официальные страницы МТС в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/mts
- Telegram: t.me/mtsru
- Одноклассники: ok.ru/mts
Что подготовить перед звонком
Для быстрого решения вопроса рекомендуем подготовить:
- Номер заказа (если есть)
- Номер договора или SIM-карты
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Описание проблемы или вопроса
Часы наибольшей нагрузки
Чтобы избежать длительного ожидания ответа оператора, старайтесь звонить:
- В будние дни с 10:00 до 12:00
- С 15:00 до 18:00
- Избегайте периодов с 13:00 до 14:00 (обеденный перерыв)
Важная информация
Звонки на номера 8 800 бесплатны со всех телефонов в России. Для звонков из-за границы используйте международный формат номера: +7 495 766 01 66.
