Служба поддержки платежной системы Контакт предоставляет клиентам возможность решения вопросов, связанных с денежными переводами и другими услугами системы. Рассмотрим доступные способы связи со специалистами.
Содержание
Служба поддержки платежной системы Контакт предоставляет клиентам возможность решения вопросов, связанных с денежными переводами и другими услугами системы. Рассмотрим доступные способы связи со специалистами.
Контактные телефоны поддержки
| Тип обращения | Телефонный номер |
| Общие вопросы | 8-800-200-06-00 |
| Для звонков из-за границы | +7-495-787-88-26 |
| Экстренная блокировка перевода | 8-800-200-06-00 (доп. 1) |
Подготовка к звонку
- Подготовьте номер перевода (если вопрос связан с конкретной операцией)
- Имейте под рукой документ, удостоверяющий личность
- Заранее сформулируйте суть вопроса
- Приготовьте ручку и бумагу для записи информации
Пошаговый процесс звонка
1. Набор номера
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Прослушайте меню выбора
2. Навигация по голосовому меню
| Цифра | Направление |
| 1 | Проверка статуса перевода |
| 2 | Возврат перевода |
| 3 | Техническая поддержка |
| 0 | Соединение с оператором |
Часы работы службы поддержки
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 21:00
- Без перерыва на обед
Дополнительные способы связи
Альтернативные варианты обращения:
- Электронная почта: support@contact-sys.com
- Онлайн-форма на официальном сайте
- Через мобильное приложение Контакт
- В офисах партнеров системы
Рекомендации по общению:
- Сохраняйте спокойствие и вежливость
- Четко формулируйте суть проблемы
- Записывайте фамилию оператора и номер обращения
- Уточняйте сроки решения вопроса
Служба поддержки Контакт предлагает несколько удобных способов связи, позволяющих оперативно решать вопросы, связанные с денежными переводами и другими услугами системы.
