Смена привязанного телефонного номера к Ozon Карте необходима при утере SIM-карты или смене номера. Рассмотрим процесс изменения номера телефона.
Содержание
Смена привязанного телефонного номера к Ozon Карте необходима при утере SIM-карты или смене номера. Рассмотрим процесс изменения номера телефона.
Способы смены номера телефона
1. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
2. Через службу поддержки
Способ связи | Процедура |
Телефон горячей линии | 8-800-555-55-05 (подтверждение личности) |
Онлайн-чат в приложении | Требуется предоставить паспортные данные |
Необходимые документы
- Паспорт владельца карты
- Доступ к старому номеру (если возможен)
- Новый SIM-карта с активным номером
Особенности процесса
- При наличии доступа к старому номеру - подтверждение через SMS
- При утере номера - дополнительная проверка личности
- Изменение номера может занять до 24 часов
Что делать после смены номера
- Проверить получение SMS от Ozon Банка
- Обновить привязку в платежных системах (Apple Pay/Google Pay)
- Убедиться в работе push-уведомлений