Задержки доставки товаров на маркетплейсе Wildberries могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на сроки доставки заказов.
Содержание
Основные причины задержек доставки
- Географическое расположение склада - дальность расстояния до пункта выдачи
- Загруженность логистических центров - высокий спрос в пиковые периоды
- Особенности работы продавцов - время на сборку и передачу заказа
- Транспортные проблемы - задержки при перевозке между городами
- Таможенное оформление - для международных поставок
Сроки доставки в зависимости от типа товара
| Тип товара | Средний срок доставки | Факторы влияния |
| Склад Wildberries | 1-3 дня | Наличие на ближайшем складе |
| Партнерский склад | 3-7 дней | Время передачи на склад WB |
| Международные поставки | 7-14 дней | Таможенное оформление |
Как ускорить получение заказа
- Выбирать товары с пометкой "Быстрая доставка"
- Проверять расположение склада перед заказом
- Оформлять заказы заранее перед праздниками
- Использовать услугу "Приоритетная доставка"
- Отслеживать статус заказа в личном кабинете
Когда обращаться в поддержку
- Срок доставки превысил максимальный указанный период
- Статус заказа не обновляется более 3 дней
- Товар отмечен как доставленный, но отсутствует в пункте выдачи
- Наблюдаются систематические задержки всех заказов
В большинстве случаев задержки доставки Wildberries связаны с логистическими процессами и носят временный характер. Понимание факторов, влияющих на сроки поставки, позволяет покупателям более точно планировать свои покупки и минимизировать неудобства.
